Depósito

Política de Depósito para Reserva de Citas

En Maun Zen Medical Spa, valoramos profundamente el tiempo de nuestros clientes y nuestro equipo. Para garantizar la excelencia en nuestro servicio y una atención completamente personalizada, todas las citas requieren de un depósito de confirmación.

Este depósito de $20 USD es un cargo administrativo que se aplica al total de su tratamiento en el momento de su primera cita. Su función principal es asegurar de manera firme su espacio reservado en nuestra agenda, permitiéndonos prepararnos meticulosamente para su visita y mantener nuestros compromisos con todos nuestros clientes.

Es importante tener presente que este depósito es no reembolsable bajo ninguna circunstancia. Su reserva queda oficialmente confirmada una vez realizado este pago.

Política de Cancelación y Reprogramación:
Reconocemos que los imprevistos ocurren. Para una reprogramación sin cargos, solicitamos que cualquier cancelación o modificación se realice el día hábil previo a su cita, antes de las 11:00 a.m. Si la cancelación ocurre fuera de este plazo, se procederá a la pérdida del depósito. En caso de inasistencia sin previo aviso (no-show), el depósito se aplicará como cargo por la reserva no utilizada. Para reagendar posteriormente, será necesario realizar un nuevo depósito para confirmar una nueva fecha.

Compromiso con la Puntualidad:
La puntualidad es un pilar de la experiencia Zen que ofrecemos. Para respetar el tiempo de todos nuestros clientes, un retraso mayor a 15 minutos podría resultar en un ajuste en la duración de su servicio reservado o en la necesidad de reprogramar su cita. En tal situación, se aplicará la política de depósito antes mencionada.

Agradecemos su comprensión y cooperación, ya que estas políticas nos permiten operar con eficiencia y brindarle el nivel de servicio tranquilo y de primera clase que se merece.